Un après-midi tranquille, une femme âgée nommée Betty entra dans le magasin. C’était inhabituellement calme ce jour-là, avec seulement Mike et son collègue Cassey qui travaillaient.
Betty n’était certainement pas le type de client auquel le magasin s’adressait habituellement. Ses vêtements étaient démodés et sa coiffure était négligée – loin de ce que l’on pourrait qualifier d’« élégante ». Mais Betty n’a jamais fait beaucoup attention à l’apparence. Elle appréciait la beauté intérieure plus que la beauté extérieure et n’a jamais été matérialiste. Son modeste emploi lui donnait rarement une raison de visiter des magasins comme celui-ci.
Néanmoins, Betty a décidé d’obtenir ce qu’elle voulait pour son prochain mariage d’été. Lorsqu’elle est entrée, Mike a levé les yeux, a froncé les sourcils de désapprobation et s’est remis à envoyer des SMS.
“Oh mon Dieu ! Je pense que quelqu’un s’est perdu sur le chemin de la soirée bingo. Regardez ces cheveux. C’est tout simplement horrible », murmura-t-il à Cassey. « Écoute, grand-mère, laisse-moi te faciliter un peu la tâche, d’accord ? »
« C’est injuste, Mike », a déclaré Cassey sèchement. « C’est une cliente et elle mérite le même traitement que tout le monde. Et maintenant, s’il vous plaît, aidez-la. Je dois sortir les nouveaux objets à l’arrière.
Mike leva les yeux au ciel, l’ignorant et continuant à envoyer des SMS. Betty s’approcha avec un sourire poli, espérant de l’aide, mais il ne leva même pas les yeux.
