Cela a commencé comme un après-midi ordinaire qui est rapidement devenu un après-midi que je n’oublierai jamais.
Mon fils de 7 ans et moi faisions nos courses quand, dans un élan d’excitation, il a accidentellement renversé une étagère remplie d’assiettes.
Le craquement aigu de la céramique brisée remplissait l’air, et je vis son visage se tordre de peur et de culpabilité. Pendant un moment, tout a ralenti. J’aurais pu élever la voix, laisser la colère prendre le dessus, mais au lieu de cela, je me suis agenouillée à côté de lui, je l’ai serré fort dans mes bras et j’ai chuchoté que tout allait bien se passer. À ce moment-là, je ne me souciais pas des assiettes cassées mais du cœur brisé de mon enfant.
Alors que je le tenais dans mes bras, une femme à proximité a secoué la tête et a murmuré bruyamment : « C’est dommage que quelqu’un puisse se dire mère de nos jours. » Ses mots m’ont piqué plus que je ne m’y attendais. Elle n’a pas vu ce que j’ai vu : un garçon effrayé qui avait besoin de réconfort, pas de critiques.
Elle n’a vu que le chaos ; J’ai vu une chance de donner l’exemple de l’empathie.
J’ai pris la main tremblante de mon fils, je me suis approché du personnel et j’ai calmement admis ce qui s’était passé, en proposant de payer pour les dégâts. Je n’essayais pas d’éviter mes responsabilités et je voulais montrer à mon fils ce que c’est que de le prendre avec dignité.
Les doux sourires du personnel adoucissaient le moment. « Les accidents arrivent », a dit l’un d’eux, refusant mon paiement. La tension de mon fils s’est relâchée lorsqu’il m’a regardé gérer la situation avec une honnêteté calme. En sortant, je lui ai dit que faire des erreurs ne nous rend pas mauvais, mais simplement humains. Ce qui nous définit, c’est la façon dont nous réagissons. Il m’a écouté attentivement, hochant la tête doucement, et je savais que cette leçon durerait bien plus longtemps que n’importe quelle punition.
