Ce soir-là, il remplit quatre grilles en mode aléatoire sur le site de la loterie nationale belge. Tout semble se dérouler normalement jusqu’à l’étape finale. « À 19 h 07 précisément, je clique sur “Payer”. À ce moment-là, plus aucun retour n’est possible, en arrière en tout cas. Et mon écran commence à se figer », raconte-t-il. Le site afficherait alors un message indiquant une maintenance en cours. La transaction n’aboutit jamais, et la participation n’est pas enregistrée.
© Shutterstock/NeydtStock L’homme joue au Loto en ligne régulièrement.
Le bug du site aurait tout fait basculer pour ce joueur du Loto
Après le tirage, la stupeur est totale. Yves découvre que les numéros qu’il aurait sélectionnés correspondent exactement à la combinaison gagnante du Loto. Alors, il commence à rassembler des preuves de son jeu non validé. Captures d’écran à l’appui, il engage des démarches pour faire reconnaître son gain.
Pour lui, la responsabilité est claire. « J’ai joué, j’ai été jusqu’aux dernières étapes. C’est le bug qui a été responsable, ce n’est pas moi. Moi j’ai fait ma part », martèle-t-il. Dans son esprit, l’intention de jouer et le fait d’avoir validé toutes les étapes avant le paiement devraient suffire. Mais du côté de la loterie nationale, la réponse est sans appel. Sans validation finale, aucune participation n’est officiellement enregistrée. Et donc aucun gain ne peut être réclamé.
© Shutterstock L’homme espérait empocher les millions de sa grille de Loto non validée.
Un bras de fer juridique après ce Loto perdu
La loterie nationale oppose une fin de non-recevoir en s’appuyant sur ses conditions générales. Celles-ci précisent qu’une grille n’est prise en compte qu’une fois le paiement validé. Son porte-parole, Jérémie Demeyer, illustre la situation avec une comparaison parlante : « Vous remplissez votre chariot et puis vous arrivez au dernier moment devant la caisse. Il y a un problème informatique à ce moment-là, vous ne pouvez pas faire vos achats. Vous rendrez vos achats et partirez sans. C’est un peu la même chose. »
Selon Ouest France, un arrangement financier aurait néanmoins été proposé au joueur, à hauteur de 50 000 euros. Une somme très loin des 3 millions espérés au Loto, et qu’Yves aurait refusée. Estimant être victime d’une injustice, il envisage désormais de porter l’affaire devant la justice. Un combat long et incertain, pour tenter de faire reconnaître ce qu’il considère comme un gain légitime. Une chose est sûre : pour lui, le Loto restera à jamais associé à l’un des plus cruels coups du sort.
Pour les étapes de cuisson complètes, rendez-vous sur la page suivante ou sur le bouton Ouvrir (>) et n’oubliez pas de PARTAGER avec vos amis Facebook.
