Un lundi matin typique
Le bureau de GreenTech Solutions à Seattle était animé par l’agitation typique du lundi. Les employés tenaient des tasses fumantes, s’installaient dans leur bureau et échangeaient des histoires de week-end. Au centre de tout cela se trouvait Dan Miller, le directeur des opérations. Il était respecté pour son esprit vif, mais craint pour son tempérament fougueux.
Angela Brooks, une coordinatrice de projet de trente-deux ans, se tenait au comptoir de la salle de pause. Elle examinait des dossiers sur sa tablette, s’assurant que tout était prêt pour une réunion importante avec un client. Angela est passée du statut d’assistante débutante en seulement cinq ans. Connue pour son attitude calme et ses compétences en résolution de problèmes, elle avait gagné l’admiration de beaucoup, mais pas de Dan.
Une confrontation soudaine.
Dan fit irruption dans la salle de pause avec une tasse de café à la main, sa voix brisant le vacarme de la conversation.
« Vous pensez que c’est vous qui êtes en charge ici, n’est-ce pas ? » ricana-t-il vivement.
Angela leva les yeux, surprise mais calme.
« Je me prépare pour ma présentation d’aujourd’hui », a-t-elle dit calmement.
