Nous avons décidé de divorcer après 10 ans de mariage, sans pouvoir avoir d’enfants. Le jour du procès, ma femme n’a pas pleuré, elle n’a pas discuté, elle a seulement dit cinq mots qui m’ont donné la chair de poule. –New York

« Où avez-vous trouvé mon numéro ? » « Le Dr Che m’a donné la permission d’appeler », a dit l’autre diététiste en riant. « Je voulais voir par moi-même comment vous vous débrouillez avec l’émission et votre nouveau travail. » « Mieux que je n’ai jamais rêvé », a répondu Taylor avec gratitude dans la voix. Elle vient de me proposer un poste permanent de superviseur principal d’infirmières avec une augmentation sociale et tous les avantages. « C’est incroyable », a déclaré Jorda, très heureux et visiblement ému. Mais pour être honnête, cela ne me surprend pas du tout.

La Dre Chep m’a dit que vous êtes l’une des infirmières et infirmiers les plus exceptionnels qu’elle ait rencontrés au cours de ses 20 années à la tête du programme, Michael. Taylor s’arrêta, cherchant les mots justes. « Je ne pourrai jamais assez te remercier pour ce que tu as fait pour moi ce jour-là. Vous m’avez sauvé la vie d’une manière qui va bien au-delà de ce que l’on peut attendre d’un étranger. Maintenant, vous me remerciez tous les jours, répondit-elle sincèrement. « Pour chaque vie sauvée, pour chaque patient dont vous vous occupez avec tant de soin, pour chaque famille dont vous vous occupez dans les moments les plus difficiles de leur vie. »

C’est ainsi que vous me remerciez. C’est la roue parfaite de la gentillesse. J’ai autre chose à te dire”, a déclaré Taylor, contrôlant à peine ses émotions. « J’ai créé un groupe de soutien spécifiquement destiné aux professionnels de la santé aux prises avec des problèmes en milieu de travail. Nous avons maintenant 23 membres permanents, et six d’entre eux ont réussi à retourner au travail. Taylor, c’est absolument incroyable”, a déclaré Jorda, visiblement ému par la nouvelle. « Vous multipliez l’impact bien au-delà de votre propre rétablissement. Et ce n’est pas tout, a-t-il ajouté, la voix devient de plus en plus éptυsiasmada.

« Vous vous souvenez de cette horrible femme dans le terminal ? Brooklyn? Comment pourrais-je l’oublier ? » – Jorda a répondu sèchement. Cependant, il semble que l’histoire de ce qui s’est passé ce jour-là se soit rapidement répandue sur les réseaux sociaux. Les vidéos qu’elle a enregistrées sont devenues virales, et pas en sa faveur. Plusieurs grandes organisations caritatives l’ont retirée de leurs conseils d’administration, et au moins cinq personnes qu’elle a publiquement agressées dans le passé ont révélé des histoires documentées de sa cruauté. « Le karma fonctionne parfaitement », a déclaré Jorda avec une satisfaction évidente.

Mais voici la vraie chose, a déclaré Taylor. La publicité négative entourant son comportement a conduit à des coupes drastiques dans le financement des programmes d’aide légale aux sans-abri dans toute la ville. Les gens étaient apparemment tellement choqués et bouleversés par son comportement impitoyable qu’ils voulaient montrer publiquement que tout le monde était si modeste. Ainsi, même son comportement terrible a finalement généré quelque chose de positif, a noté Jorda. Parfois, l’univers fonctionne de manière mystérieuse. Exactement, Taylor était d’accord. Mais maintenant vient la partie la plus importante, Michael.

Je veux faire quelque chose de grand et de durable. Je veux créer une fondation officielle qui aidera d’autres professionnels de la santé dans des situations similaires à la mienne. Souhaitez-vous devenir un co-fondateur officiel avec moi ? Jordan resta silencieux pendant un moment, analysant la proposition et réfléchissant profondément. « Taylor », a-t-il finalement dit, la voix remplie d’émotion. « Ce serait un honneur et un privilège absolus de travailler avec vous sur ce projet. » « Parfait », a-t-elle dit, retenant à peine ses émotions.

Parce que j’ai déjà notre premier candidat officiellement identifié. C’est un médecin urgentiste qui a perdu son permis de conduire en raison d’un alcoolisme sévère après avoir perdu plusieurs jeunes patients dans un accident d’autobus scolaire. Il est complètement sobre depuis huit mois et a terminé sa rééducation, mais personne ne veut lui donner une autre chance. « Envoyez-moi toutes vos coordonnées aujourd’hui », a dit Jorda immédiatement et sans hésitation. « Nous l’aiderons à reconstruire sa carrière et sa vie. » « Raccrochant le téléphone », Taylor se tenait sur le bord de son bureau temporaire, regardant la vaste ligne d’horizon de Chicago qui s’étendait jusqu’à l’horizon.

Gdzieś, jeszcze kilka miesięcy temu, istniały inne osoby takie jak ona. Zagubione, zdesperowane, niewidoczne dla większości świata. Posiadała zatem cenne talenty, które mogły wnieść pozytywny wkład w społeczeństwo. Teraz jednak była w stanie nie tylko przetrwać, ale dokonać realnej i trwałej zmiany. Pojawiła się konkretna nadzieja i system zaprojektowany specjalnie po to, by pomagać ludziom podnosić się po upadku i systematycznie podnosić.

Tej nocy Taylor postanowiła zrobić coś, czego nie robiła od miesięcy. Z własnej woli poszła na dworzec autobusowy. Nie dlatego, że potrzebowała podwózki czy pomocy, ale dlatego, że chciała aktywnie pomagać innym w podobnych sytuacjach. Zobaczyła młodą kobietę, około dwudziestki, siedzącą na łóżku z małym dzieckiem, które najwyraźniej spało w jej ramionach. Obie były bezradne, ubrane w kilka warstw ubrań i niosące cały swój dobytek w plastikowych torbach.

Przepraszam – powiedziała Taylor, ostrożnie podchodząc. – Wszystko w porządku? Potrzebujesz pomocy? Kobieta spojrzała na nią z tym samym nieufnym, podejrzliwym wyrazem twarzy, który Taylor znała z własnych doświadczeń na ulicy. W ten sposób przekonała się, że większość ofert pomocy ma ukryte intencje lub wątpliwe motywy. – Nic nam nie jest – odparła automatycznie kobieta, podchodząc do dziewczyny opiekuńczo. – Wiem, że mnie nie zna i wiem, że ma wszelkie powody, by nie ufać obcym – powiedziała spokojnie Taylor.

Ale kilka miesięcy temu byłem dokładnie w tym samym miejscu, w którym ty jesteś teraz. Pozwól, że pomogę ci tak, jak ktoś pomógł mi. I właśnie tak to wszystko zaczęło się rozwijać. Jedna osoba na raz, jedna historia na raz, jedna druga szansa na raz, jedno odmienione życie na raz. Sześć miesięcy po początkowej transformacji Taylor, fundacja Second Chances rozrosła się w imponującym tempie, oficjalnie pomagając 28 pracownikom służby zdrowia w powrocie do pracy. Pięciu z nich pracowało teraz w tym samym szpitalu co Taylor.

Fundacja rozrosła się do tego stopnia i zyskała tak dobrą reputację, że udało jej się utworzyć ośrodek rehabilitacyjny specjalnie dla pracowników służby zdrowia, którzy padli ofiarą nadużyć w miejscu pracy. Brooklyn Tate natomiast stała się wyrzutkiem społecznym. Jej przestępstwo, do którego doszło tego dnia w terminalu, zostało nagrane przez wiele osób i stało się niezwykle popularne w mediach społecznościowych. Nagranie obejrzało miliony osób, a niezmiennie towarzyszyły mu liczne komentarze potępiające jej niewłaściwe zachowanie.

Stracił prestiżowe stanowiska w wielu organizacjach charytatywnych, a jego pozycja społeczna została całkowicie i najwyraźniej nieodwracalnie zniszczona. Jak na ironię, jego spektakularny publiczny upadek posłużył jako dobitne i trwałe ostrzeżenie dotyczące tego, jak traktować potrzebujących, i zainspirował jeszcze więcej osób w całym mieście do aktywnego zaangażowania się w skuteczne i globalne działania charytatywne. W słoneczne piątkowe popołudnie, prawie dokładnie rok po tym, jak Taylor po raz pierwszy wszedł na terminal, opuszczał szpital, po tym, jak z wyjątkową satysfakcją zobaczył znajomą i nieoczekiwaną postać siedzącą na schodach głównego wejścia.

To była Brooklyn, ale wyglądała radykalnie inaczej niż pewna siebie, okrutna kobieta, którą Taylor poznała tamtego przełomowego dnia. Brooklyn wydawała się fizycznie słabsza, bardziej krucha, całkowicie pokonana. Jej ubrania, wciąż drogie, były rozczochrane i zaniedbane. Nie miała makijażu. Jej włosy były w nieładzie, a postawa zdradzała głęboką i uporczywą porażkę. Taylor zatrzymała się, zastanawiając się, czy podejść. Mała, ale ogromna część jej duszy poczuła ukłucie satysfakcji, widząc upokorzenie Brooklyn po całym okrucieństwie, jakie jej okazała.

Ale ta część jej, która była całkowicie pielęgniarką, ta część, która i tak szczerze przejmowała się jego cierpieniem, w końcu zwyciężyła. „Brooly” – zapytała, podchodząc ostrożnie. Brooklyn podniosła wzrok, a Taylor dostrzegła, że ​​jej oczy są zaczerwienione i opuchnięte od niedawnego płaczu. „Taylor” – powiedziała cicho, a w jej głosie nie było ani krzty arogancji, która ją charakteryzowała. „Nie spodziewałam się cię tu zobaczyć. Co tu robisz?” – zapytała Taylor, nie w złym humorze, lecz z wielką ciekawością.

Nudzę się. – powiedział Brooklyn, wyraźnie skonfrontowany z nielogicznym konfliktem. – Przyszedłem specjalnie, żeby cię znaleźć, żeby złożyć formalne przeprosiny za moje niewybaczalne zachowanie. Taylor usiadł na schodach obok niego, zachowując dystans, ale okazując gotowość do słuchania. – Dosłownie wszystko straciłem – powiedział Brooklyn łamiącym się głosem. – Moją pozycję społeczną, moich przyjaciół, moje stanowiska i organizacje, a nawet niektóre kontrakty biznesowe. Ludzie traktują mnie teraz z takim samym okrucieństwem, z jakim ja traktowałem ciebie tamtego strasznego dnia.

« Et qu’en pensez-vous ? » a demandé Taylor, sa voix d’infirmière professionnelle remplie de paternalisme. « Absolument horrible », a admis Brooklyn, des larmes ont commencé à couler sur son visage. « Je ne l’ai jamais vraiment compris. Je n’ai jamais vraiment compris ce que c’est que d’être jugé à ce moment-là, considéré comme inférieur à un être humain, traité comme si votre douleur et vos circonstances n’avaient aucune importance. Taylor est restée silencieuse, donnant à Brooklyn l’espace nécessaire pour traiter et exprimer ses regrets. « Pourquoi avez-vous été si constamment cruel envers les gens qui ont déjà été malades ? » a-t-elle demandé finalement, calmement mais directement.

Brooklyn soupira profondément, comme si elle était sur le point de révéler quelque chose qu’elle n’avait jamais admis auparavant, pas même à elle-même. « Je pense que c’est la peur », a-t-elle dit lentement. « Une peur profonde et irrationnelle que si j’admets que des choses terribles peuvent arriver à des gens qui sont complètement hors de contrôle, alors cela peut m’arriver. » Psychologiquement, il était plus facile et plus sûr de croire qu’ils méritaient d’une manière ou d’une autre leur situation, car cela signifiait que j’étais complètement à l’abri du même sort. Mais tu n’étais pas vraiment en sécurité”, remarqua tristement Taylor.

Personne n’est complètement à l’abri des revers dramatiques de la vie. C’est l’une des leçons les plus difficiles à apprendre. Maintenant, je sais que c’est le moyen le plus douloureux », a déclaré Brooklyn en secouant la tête. « Je sais que je n’ai pas le droit de m’excuser après tout ce que j’ai fait, mais je le demande quand même, pas seulement pour la façon dont je t’ai traité, mais pour toutes les autres personnes que j’ai maltraitées et détruites au fil des ans à cause de ma peur et de mon arrogance. » Taylor regarda la femme brisée à ses côtés.

Il y a six mois, cela aurait été une colère juste et une punition permanente. Maintenant, c’était surtout de la compassion profonde. « Je te pardonne complètement », a déclaré Taylor simplement et sincèrement. Brooklyn s’est mise à pleurer encore plus fort, n’attendant pas de pardon. « Merci, dit-elle en sanglotant. « Merci beaucoup pour cette grâce que je ne mérite pas. » « Mais le pardon ne signifie pas automatiquement que vos actions ont des conséquences durables », a déclaré Taylor doucement mais fermement. « Au fil des ans, vous avez profondément blessé de nombreuses personnes avec votre comportement cruel. »

Il faudra beaucoup de temps et de travail pour enlever et réparer. Je sais”, a déclaré Brooklyn avec impatience. « Je veux essayer de t’aider d’une manière ou d’une autre. » Vouloir… Je veux vraiment aider. Cette fois-ci, vraiment, pas seulement en signant des chèques et en apparaissant lors de séances photo. Taylor l’observa attentivement pendant un moment, évaluant sa sincérité. « Disposez-vous encore de ressources financières importantes ? » Il a demandé directement. « De l’argent ? » « Oui », a répondu Brooklyn. « Pas autant que vous à cause des conséquences financières de ma réputation ternie, mais j’ai quand même des ressources considérables.

« Et avez-vous le temps ? » demanda Taylor. « Avec beaucoup de temps », a déclaré Brooklyn avec une amertume évidente, « personne ne veut me voir nulle part, ni socialement ni professionnellement. » « Alors peut-être », répondit Taylor pensivement, considérant la proposition. « Peut-être pourriez-vous commencer à travailler dans le centre de réadaptation que Michael et moi avons créé. » Il ne s’agit pas d’un poste de direction visible, du moins pas au début, mais plutôt d’un travail subalterne et physique : nettoyer, organiser, servir les repas, des tâches administratives de base, des choses qui vous donnent un contact direct et régulier avec des personnes que vous détestiez automatiquement auparavant.

Brooklyn la regarda avec surprise. « Tu… Tu m’as vraiment laissé le faire après tout ce que j’ai fait. Tout le monde mérite une chance de grandir et de se racheter », a déclaré Taylor calmement. “Y compris vous. Mais vous devez comprendre que reconstruire une confiance que vous avez si complètement détruite sera un processus long et extrêmement difficile. « Je ferai tout ce qu’il faut », a déclaré Brooklyn avec ferveur. Littéralement tout pour essayer de compenser les dégâts que j’ai causés. « Alors venez à 6 heures du matin », a déclaré Taylor en se levant pour partir.